Bekannte Fehler
- Suche nach Status aktiv/inaktiv ist derzeit defekt: Lösung ist in Arbeit
Kleine Info, wenn es beim Ändern von Abläufen zu Probleme kommt
- Eine Sendung kann nicht auf einen Platz geschoben werden, wenn damit die Start- oder Endzeit mit einer aktiven Sendung identisch wäre ==> Im Zweifelsfall erst die Sendung die ausfällt inaktiv setzen
- Wenn es Probleme beim Neu Anlegen einer Sendung gibt ==> diese erst einmal „inaktiv“ anlegen und danach aktiv setzen (Dabei wieder darauf achten, dass Anfangs- oder Endzeit nicht mit einer vorhandenen Sendung kollidiert). Das geht eigentlich immer. (Wir untersuchen, warum es da zu der Fehlermeldung „konnte nicht gespeichert werden“ kommt (Eventuell „merkt“ sich das System noch kurz die Zeiten der gerade inaktiv gesetzten oder verschobenen Sendung
- Suchen mit Sonderzeichen (auch Bindestriche) sind schwierig. Im Zweifelsfall die Suche mal ohne diese Zeichen probieren
Phänomen der „leeren“ Listen
Man kann mit einer bestimmten Abfolge von Arbeitsschritten bei den Mitwirkenden eine Sendung „zerstören“.
- Rolle und Namen eingeben (Beispiel Moderation: ABC)
- Speichern
- Feststellen, dass bei der Rolle irgendetwas falsch ist (bspw. ein Leerzeichen zu viel)
- Die Rolle anders schreiben OHNE sie aus dem Dropdown auszuwählen
- Speichern
- ==> Rückmeldung ist: Sendung konnte nicht gespeichert werden
- ==> Leider wird trotzdem irgendwas an der Sendung gespeichert, die Produktion wird „zerstört“
- ==> Folge ist: Jede Suche, die diese Sendung enthält zeigt in der Liste nur leere Titel an (Tatsächlich kaputt ist aber nur die eine Sendung)
Das Problem löst sich nach 10 Minuten (bei schweren Fällen nach 60 Minuten) durch „Heilung“ selbst. Es läuft ein Prozess, der das System nach solchen Sendungen durchsucht.
Manuelle Lösung: Betreffende Sendung aufrufen >> Auf Daten vergleichen klicken >> Felder aus der Ausstrahlung auswählen >> Speichern >> neu Suchen. (Dann hat die Sendung wieder eine – möglicherweise nicht vollständige – Produktion und macht keine Listen kaputt.